ข้อกำหนดและเงื่อนไข
mp98

1 คำนิยามและการตีความ

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังระบุไว้

• "mp98" / "เรา" / "ของเรา" หมายถึง บริษัทที่ดำเนินงานแพลตฟอร์ม mp98 ซึ่งให้บริการเดิมพันออนไลน์แก่ผู้เล่นชาวไทย
• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการทั้งหมดที่ดำเนินงานภายใต้โดเมน mp98.cam
• "ผู้ใช้" / "ท่าน" หมายถึง บุคคลใดก็ตามที่เข้าถึงหรือใช้บริการของแพลตฟอร์ม mp98
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้ที่ลงทะเบียนกับ mp98 เพื่อรับบริการต่าง ๆ
• "การเดิมพัน" หมายถึง การวางเงินเพื่อพนันในเกม กีฬา หรือกิจกรรมใด ๆ ที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม
• "ข้อกำหนด" หมายถึง ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้รวมถึงเอกสารแนบทั้งหมด

2 เงื่อนไขการสมัครและบัญชีผู้ใช้

การสมัครสมาชิกกับ mp98 ถือเป็นการยืนยันว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน

2.1 คุณสมบัติผู้สมัคร

• ต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายไทย
• ต้องเป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคลหรือองค์กรใด ๆ
• ต้องไม่เป็นพนักงานหรือบุคคลที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของ mp98
• ต้องไม่อยู่ในรายชื่อผู้ถูกห้ามใช้บริการของ mp98
• ต้องมีความสามารถในการทำนิติกรรมตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

2.2 การสมัครบัญชี

ผู้ใช้แต่ละรายสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสมัครหลายบัญชีในชื่อเดียวกัน หรือใช้ข้อมูลผู้อื่นในการสมัคร ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับทันทีโดยไม่มีการคืนเงิน

2.3 ความถูกต้องของข้อมูล

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในทุกขั้นตอนการสมัครและการยืนยันตัวตน การให้ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับและยอดคงเหลือถูกอายัด

2.4 ความปลอดภัยบัญชี

ท่านมีหน้าที่รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอย่างเคร่งครัด และรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน หากพบการเข้าใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของ mp98 ทันที

3 การยืนยันตัวตนและอายุ

mp98 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการยืนยันอายุของผู้ใช้ เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีเข้าถึงบริการ

3.1 เอกสารที่ใช้ยืนยันตัวตน

• บัตรประชาชนไทย (บัตรที่ยังไม่หมดอายุ)
• หนังสือเดินทาง (Passport) ที่ยังมีผลบังคับใช้
• ใบขับขี่ที่ออกโดยหน่วยงานราชการไทย

3.2 กระบวนการยืนยัน KYC

mp98 ดำเนินกระบวนการ Know Your Customer (KYC) เพื่อยืนยันตัวตนของผู้ใช้ก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรก หรือเมื่อมีธุรกรรมที่มีมูลค่าสูงเกินเกณฑ์ที่กำหนด ท่านอาจถูกขอให้ส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ตลอดเวลาตามดุลยพินิจของ mp98

3.3 การป้องกันการฟอกเงิน

mp98 ปฏิบัติตามแนวปฏิบัติสากลด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย (CFT) ธุรกรรมที่น่าสงสัยจะถูกรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด

4 กฎการใช้งานแพลตฟอร์ม

เพื่อให้บริการของ mp98 เป็นไปอย่างยุติธรรมและปลอดภัยสำหรับผู้ใช้ทุกคน ท่านตกลงที่จะปฏิบัติตามกฎการใช้งานต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด

4.1 การใช้งานที่ได้รับอนุญาต

• ใช้บริการเพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น
• เข้าถึงแพลตฟอร์มในนามของตนเองเท่านั้น ไม่ใช่ในนามผู้อื่น
• ทำการเดิมพันจากเงินของตนเองเท่านั้น
• ปฏิบัติตามกฎและเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละเกมหรือกีฬาที่ให้บริการ

4.2 ข้อห้ามในการใช้งาน

• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือเครื่องมือใด ๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตในการเดิมพัน
• ห้ามพยายามแฮ็ก เจาะระบบ หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์มในทุกรูปแบบ
• ห้ามใช้บริการจากพื้นที่ที่การพนันออนไลน์ถูกห้ามตามกฎหมาย
• ห้ามร่วมมือกับผู้อื่นในลักษณะที่เป็นการโกงหรือสมรู้ร่วมคิด

5 นโยบายการฝากและถอนเงิน

mp98 ให้บริการระบบฝาก-ถอนเงินอัตโนมัติผ่านช่องทางการเงินชั้นนำของไทย เพื่อความสะดวกและรวดเร็วสูงสุดสำหรับผู้เล่นชาวไทย

5.1 ช่องทางการฝากเงิน

mp98 รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางต่อไปนี้

• PromptPay (พร้อมเพย์) — โอนได้ตลอด 24 ชั่วโมง
• TrueMoney Wallet — กระเป๋าเงินออนไลน์ยอดนิยม
• K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย)
• SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์)
• Krungthai NEXT (ธนาคารกรุงไทย)
• Bangkok Bank Mobile (ธนาคารกรุงเทพ)
• Krungsri (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา)

5.2 เงื่อนไขการถอนเงิน

• การถอนเงินจะดำเนินการเฉพาะไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อของท่านเท่านั้น
• ท่านต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนถอนเงินครั้งแรก
• mp98 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการถอนเงิน
• ธุรกรรมที่ต้องสงสัยว่าเกี่ยวข้องกับการฟอกเงินจะถูกระงับและรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

5.3 ระยะเวลาดำเนินการ

โดยทั่วไประบบอัตโนมัติของ mp98 จะดำเนินการฝาก-ถอนเงินภายใน 5-15 นาที อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่ต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติม อาจใช้เวลานานกว่านี้ mp98 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก

6 เงื่อนไขโปรโมชั่นและโบนัส

โปรโมชั่นและโบนัสทั้งหมดที่ mp98 นำเสนอจะมีข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละรายการ ซึ่งผู้ใช้มีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจก่อนรับโปรโมชั่น

6.1 เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส

• โบนัสแต่ละรายการมีเงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนการถอนเงิน
• โบนัสไม่สามารถแลกเป็นเงินสดได้โดยตรง เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• mp98 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบว่าผู้ใช้ใช้กลยุทธ์การเดิมพันที่มีความเสี่ยงต่ำผิดปกติ
• ห้ามรับโบนัสซ้ำซ้อนหรือใช้บัญชีหลายบัญชีเพื่อเก็บโบนัส

6.2 การเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่น

mp98 ขอสงวนสิทธิ์ในการเพิ่ม แก้ไข หรือยกเลิกโปรโมชั่นใด ๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การดำเนินการดังกล่าวจะไม่กระทบต่อโบนัสที่ท่านได้รับไปแล้วก่อนการเปลี่ยนแปลง เว้นแต่มีการฉ้อโกงเกี่ยวข้อง

7 กฎการเดิมพันและผลการแข่งขัน

การเดิมพันบนแพลตฟอร์ม mp98 ครอบคลุมเกมคาสิโนออนไลน์ กีฬา มวยไทย และหวย โดยมีกฎเฉพาะสำหรับแต่ละประเภทดังนี้

7.1 ความถูกต้องของผล

ผลการเดิมพันทั้งหมดอ้างอิงจากผลจริงของเหตุการณ์นั้น ๆ โดย mp98 ใช้ระบบตรวจสอบผลอัตโนมัติที่มีความแม่นยำสูง ในกรณีที่มีข้อขัดแย้งเกี่ยวกับผล mp98 จะตรวจสอบจากแหล่งข้อมูลทางการและแจ้งผลให้ทราบภายใน 24 ชั่วโมง

7.2 การยกเลิกการเดิมพัน

• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ เว้นแต่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ชัดเจน
• หากการแข่งขันถูกเลื่อนหรือยกเลิก mp98 จะคืนเงินเดิมพันตามนโยบายที่กำหนด
• การเดิมพันที่เกิดจากการแสดงผลราคาที่ผิดพลาด (Obvious Error) อาจถูกยกเลิกโดย mp98

7.3 ขีดจำกัดการเดิมพัน

mp98 กำหนดขีดจำกัดการเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดสำหรับแต่ละเกมและกิจกรรม ซึ่งจะแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนก่อนการวางเดิมพัน ท่านสามารถตั้งขีดจำกัดการเดิมพันของตนเองได้เพิ่มเติมผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี

8 ข้อห้ามและพฤติกรรมต้องห้าม

พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดของ mp98 อย่างร้ายแรง และจะส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือยกเลิกทันที

• การฉ้อโกง: การใช้บัตรเครดิต/เดบิตที่ไม่ใช่ของตนเอง การโอนเงินจากแหล่งที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรือการพยายามสร้างธุรกรรมปลอม
• การโกงการเดิมพัน: การใช้ซอฟต์แวร์ช่วยเหลือ การสมรู้ร่วมคิดกับผู้เล่นอื่น หรือการหาประโยชน์จากข้อบกพร่องของระบบ
• การฟอกเงิน: การใช้แพลตฟอร์มเพื่อโอน ซ่อน หรือแปลงเงินที่ได้มาโดยมิชอบ
• การแอบอ้างตัวตน: การสมัครหรือใช้บัญชีในชื่อหรือข้อมูลของบุคคลอื่น
• การคุกคาม: การใช้ภาษาหรือพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม คุกคาม หรือข่มขู่พนักงานหรือผู้ใช้รายอื่น

9 การระงับและยกเลิกบัญชี

9.1 การระงับบัญชีชั่วคราว

mp98 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีชั่วคราวในกรณีต่อไปนี้

• อยู่ระหว่างกระบวนการยืนยันตัวตนหรือตรวจสอบเอกสาร
• พบธุรกรรมที่น่าสงสัยและต้องการการตรวจสอบเพิ่มเติม
• ได้รับคำร้องเรียนที่ต้องการการสอบสวน
• มีการดำเนินการทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับบัญชีดังกล่าว

9.2 การยกเลิกบัญชีถาวร

บัญชีจะถูกยกเลิกถาวรในกรณีที่พบการกระทำผิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง การพยายามฉ้อโกง หรือการใช้บัญชีเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย ในกรณียกเลิกเนื่องจากการกระทำผิด ยอดเงินในบัญชีอาจถูกอายัดและดำเนินการตามกฎหมายต่อไป

9.3 การปิดบัญชีด้วยตนเอง

ท่านสามารถปิดบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมสนับสนุนของ mp98 ก่อนปิดบัญชี ท่านจะต้องถอนยอดเงินคงเหลือออกก่อน mp98 จะดำเนินการปิดบัญชีภายใน 5-7 วันทำการนับจากได้รับคำขอ

10 ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

mp98 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็น" (As Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As Available ) โดยไม่มีการรับประกันใด ๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย

10.1 ขอบเขตความรับผิดชอบ

mp98 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางตรง ทางอ้อม หรือที่เป็นผลสืบเนื่องใด ๆ อันเกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง

• การสูญเสียรายได้หรือผลกำไร
• การสูญเสียข้อมูลหรือข้อมูลส่วนบุคคล
• ความเสียหายจากการหยุดชะงักของบริการ
• ความเสียหายจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตของบุคคลที่สาม

10.2 ความพร้อมใช้งานของบริการ

mp98 พยายามให้บริการอย่างต่อเนื่องตลอด 24 ชั่วโมง อย่างไรก็ตาม เราไม่รับประกันว่าบริการจะพร้อมใช้งานตลอดเวลาโดยไม่มีการหยุดชะงัก การบำรุงรักษาระบบจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าหากเป็นไปได้

10.3 ความเสี่ยงในการเดิมพัน

11 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก เครื่องหมายการค้า และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม mp98 ได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

11.1 ข้อห้ามด้านทรัพย์สินทางปัญญา

• ห้ามทำซ้ำ คัดลอก ดัดแปลง หรือเผยแพร่เนื้อหาใด ๆ จากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้เครื่องหมายการค้า โลโก้ หรือชื่อ mp98 ในทางที่อาจก่อให้เกิดความสับสนหรือเสียหาย
• ห้ามวิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse Engineer) หรือพยายามดึงซอร์สโค้ดของซอฟต์แวร์

11.2 เนื้อหาของผู้ใช้

หากท่านส่งข้อเสนอแนะหรือเนื้อหาใด ๆ แก่ mp98 ท่านถือว่าได้มอบสิทธิ์การใช้งานเนื้อหาดังกล่าวแก่ mp98 อย่างไม่มีข้อจำกัด โดยไม่มีค่าตอบแทน เพื่อวัตถุประสงค์ในการพัฒนาและปรับปรุงบริการ

12 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

mp98 มุ่งมั่นส่งเสริมการเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบ และให้ความสำคัญกับสุขภาวะของผู้ใช้ทุกคนเป็นอันดับแรก

12.1 เครื่องมือควบคุมตนเอง

• ขีดจำกัดการฝากเงิน: ท่านสามารถกำหนดวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้
• ขีดจำกัดการเดิมพัน: กำหนดวงเงินเดิมพันสูงสุดเพื่อควบคุมการใช้จ่าย
• การหยุดพักชั่วคราว: ระงับการใช้บัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง ถึง 6 เดือน
• การกีดกันตนเอง (Self-Exclusion): ปิดบัญชีถาวรสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดการเดิมพันอย่างจริงจัง

12.2 สัญญาณของปัญหาการพนัน

หากท่านพบว่าตนเองมีพฤติกรรมดังต่อไปนี้ กรุณาขอความช่วยเหลือทันที

• เดิมพันด้วยเงินที่มีไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็น เช่น ค่าเช่าบ้าน ค่าอาหาร
• กู้ยืมเงินเพื่อนำมาเดิมพัน
• ไม่สามารถหยุดเดิมพันได้แม้จะต้องการ
• โกหกครอบครัวหรือเพื่อนเกี่ยวกับการเดิมพัน

13 กฎหมายที่บังคับใช้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายที่เกี่ยวข้องในเขตอำนาจที่ mp98 ดำเนินงานอยู่ ทั้งนี้ mp98 ดำเนินงานจากนอกประเทศไทย ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้บริการของตนเป็นไปตามกฎหมายที่ใช้บังคับในพื้นที่ที่ตนอาศัยอยู่

13.1 การระงับข้อพิพาท

ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดฉบับนี้ให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้

1. ยื่นข้อร้องเรียนต่อทีมสนับสนุนของ mp98 เป็นลายลักษณ์อักษรก่อน
2. mp98 จะพิจารณาและตอบกลับภายใน 14 วันทำการ
3. หากไม่สามารถแก้ไขข้อพิพาทได้ อาจนำเสนอต่อกระบวนการอนุญาโตตุลาการตามที่ตกลงร่วมกัน

13.2 การแยกส่วนของข้อกำหนด

หากข้อกำหนดใดในเอกสารนี้ถูกตัดสินว่าไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือบังคับใช้ไม่ได้ ข้อกำหนดนั้นจะถูกแยกออกโดยไม่กระทบต่อความสมบูรณ์และผลบังคับของข้อกำหนดที่เหลือ

14 การติดต่อและข้อร้องเรียน

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อ mp98 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

14.1 ช่องทางการติดต่อ

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านระบบแชทบนแพลตฟอร์ม ให้บริการ 24 ชั่วโมงทุกวัน
• LINE: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง

14.2 ระยะเวลาตอบกลับ

mp98 มุ่งมั่นตอบกลับข้อร้องเรียนทุกรายการภายใน 48 ชั่วโมงนับจากได้รับ สำหรับกรณีที่ซับซ้อนหรือต้องการการสอบสวนอย่างละเอียด อาจใช้เวลานานกว่า 14 วันทำการ และเราจะแจ้งให้ท่านทราบความคืบหน้าเป็นระยะ